Lakukan 3 Langkah Penting Ini Untuk Menentukan Target Pasar Ideal Bisnis Anda Agar Meraih Profit Maksimal

BISNIS PEKANBARU - Membangun bisnis yang baru tentu bukan suatu perkara yang mudah. Ada banyak hal yang harus ketahui dan dipersiapkan agar roda bisnis dapat berputar kencang dan bertahan dalam jangka panjang.

Salah satu faktor penting yang harus diketahui dan ditetapkan sebelum memulai sebuah bisnis adalah target pasar. Anda mungkin bertanya, apa itu target pasar dan bagaimana pengaruhnya dalam kinerja bisnis yang akan dikembangkan?

Menentukan target pasar akan membantu Anda memilih siapa yang ingin Anda layani, mengetahui siapa pelanggan terbaik Anda, dan mengatur upaya Anda untuk memenangkan lebih banyak pelanggan.

Baca Juga: Dari Ikon Musik Hingga Bintang Film: Inilah Deretan Selebritis yang Meninggal di Tahun 2023

“Anda membayar tim penjualan Anda untuk mengetuk pintu,” kata Penasihat Bisnis Senior BDC Mallika Kazim, “jadi Anda ingin memastikan mereka adalah pintu yang tepat.”

Kazim merekomendasikan tiga langkah berikut ini untuk menentukan dan mencapai target pasar ideal Anda.

1. Ketahui siapa yang Anda layani hari ini

Secara teoritis, perusahaan mengembangkan rencana bisnis dan mengidentifikasi target pelanggan sebelum memasuki pasar. Namun dunia nyata biasanya tidak berjalan seperti itu.

“Kebanyakan orang mengeluarkan suatu produk dan melihat siapa yang membelinya,” kata Kazim. “Biasanya organik. Jadi sebagian besar bisnis sudah berdiri dan berjalan ketika mereka memutuskan untuk memperjelas pelanggan yang ingin mereka layani.”

Baca Juga: Dipengaruhi Perkembangan AI, Pasar Semikonduktor Global Diprediksi Tumbuh 13,1 Persen Pada Tahun 2024

Kazim mengatakan ini sebenarnya kabar baik, karena ini berarti Anda sudah memiliki beberapa informasi tentang pelanggan Anda dan perilaku mereka. Jika Anda memiliki etalase, misalnya, Anda mungkin memiliki pelanggan tetap harian, pelanggan tetap sesekali, dan mampir secara acak.

“Tanyakan pada diri Anda sendiri pelanggan mana yang terbaik untuk bisnis Anda,” saran Kazim. “Apakah ada jenis tertentu yang lebih kamu inginkan? Atau kurang? Apakah ada pelanggan yang Anda inginkan namun tidak Anda dapatkan hari ini?”

2. Pahami apa yang membuat mereka tergerak

Setelah Anda mengetahui jenis pelanggan yang Anda layani—atau ingin Anda layani, selanjutnya kumpulkan lebih banyak informasi tentang siapa mereka dan apa yang mereka butuhkan.

Hal ini dapat mencakup perilaku pembelian, demografi, nilai sosial, kebiasaan konsumsi media, dan banyak lagi. Pengalaman Anda dengan pelanggan lama akan memberi Anda beberapa informasi ini. Begitu juga dengan karyawan penjualan dan layanan pelanggan Anda.

“Staf garis depan berinteraksi secara teratur dengan pelanggan dan mengenal mereka dengan baik,” jelas Kazim.

Baca Juga: 9 Langkah Yang harus Anda Lakukan Jika Berkencan dengan Seseorang Yang Belum Pernah Menjalin Hubungan

“Mereka mempunyai gambaran bagus tentang siapa yang membeli produk atau layanan Anda, apakah mereka datang bersama keluarga atau sendirian, atau berapa lama mereka menghabiskan waktu di toko. Semua itu harus dicatat dengan baik.”

Dia juga mengatakan berbicara dengan pelanggan Anda secara langsung, melakukan survei pelanggan, dan menonton apa yang mereka katakan di media sosial adalah cara yang baik untuk mendapatkan wawasan

3. Pilih fokus

Berfokus pada segmen tertentu dari total pasar potensial memungkinkan Anda meningkatkan laba atas upaya pemasaran Anda. Anda dapat menyesuaikan pesan Anda dengan lebih cermat agar sesuai dengan jenis klien tertentu.

“Jika Anda bukan merek besar seperti Nike atau Apple, Anda tidak mungkin menjadi segalanya bagi semua orang,” kata Kazim.

Baca Juga: Kenali 4 Tren Dunia Yang Bakal Mempengaruhi Performa Bisnis dan Marketing di Tahun 2024

“Saya biasanya memberitahu pemilik bisnis untuk menargetkan satu atau dua jenis pelanggan sekaligus. Ini tidak berarti Anda mengabaikan yang lainnya. Ini berarti Anda memusatkan waktu, uang, dan upaya pemasaran Anda untuk menjangkau kelompok prioritas tertentu.”

Kelompok prioritas tersebut belum tentu merupakan pelanggan terbesar Anda atau mereka yang membelanjakan uang paling banyak. Mereka haruslah pelanggan yang kebiasaan dan preferensinya paling sesuai dengan apa yang diberikan bisnis Anda.

“Yang Anda inginkan adalah keselarasan antara merek, perusahaan, dan target pasar potensial Anda,” kata Kazim. “Pelanggan yang percaya pada merek Anda akan datang kembali lagi dan lagi, dan mendukung produk dan perusahaan Anda kepada orang lain. Itu adalah VIP Anda.

Baca Juga: Usai DIguncang Gempa 7,6 Skala Richter, Tsunami Landa Sebagian Pantai Barat Jepang

Kazim mengatakan bahwa meskipun menentukan target pasar sering kali bertujuan untuk meningkatkan penjualan, hal ini juga membantu memperkuat reputasi dan citra Anda—apa yang Anda inginkan dari bisnis Anda di komunitas Anda.

“Hal hebat dalam mendefinisikan target pasar Anda dengan baik adalah hal itu menyelaraskan segalanya,” kata Kazim.

“Orang-orang yang dijangkau pemasaran Anda adalah orang-orang yang sama yang diajak bicara oleh bagian penjualan. Semuanya menjadi sangat terintegrasi dan semua orang memiliki pemahaman yang sama.”***